To Apply for this Job Click Here
The Inside Sales Lead is responsible for managing the Service Counter, ensuring customers receive professional and ethical service. Working closely with the management team, this role supports organizational and departmental goals while developing strategic business relationships to drive future sales.
Relocation to Nunavut, NWT is required for this role.
Benefits & Perks
- Competitive salary with Comprehensive benefits package
- Subsidized housing and food allowance provided
- RRSP matching plan
- Relocation provided
Responsibilities
- Manage the Building Supply counter, assisting customers and providing product recommendations.
- Achieve and maintain shrink targets to minimize waste and meet financial objectives.
- Maintain inventory levels, process purchase orders, and ensure product availability.
- Oversee all building material and lumber sales within the store.
- Develop strong relationships with customers to understand and fulfill service needs.
- Meet and exceed sales targets and quotas.
- Enforce company policies and procedures.
- Process orders and foster positive relationships with internal and external business partners.
- Provide exceptional customer service by greeting and assisting customers professionally.
- Address and resolve customer inquiries and concerns promptly.
- Assist in scheduling, assigning tasks, and managing store staff performance, including coaching, counseling, and conducting performance appraisals.
- Ensure a safe and clean store environment by adhering to health, safety, and security regulations.
- Travel may be required as needed.
- Perform other duties as assigned.
Qualifications
- Minimum 2 years of supervisory experience in a retail environment, preferably in building materials, lumber, hardware, plumbing, or electrical.
- Strong time management and prioritization skills.
- Proven ability to train and motivate staff.
- Experience in monitoring and assessing employee performance.
- Proficiency in Microsoft Office and general computer literacy.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Professional, responsive, and positive work attitude.
- Strong customer service and problem-solving skills.
- Effective teamwork and team-building abilities.
- Availability to work flexible hours, including evenings and weekends.
- Must pass required background and credit checks.
Le chef des ventes internes est responsable de la gestion du comptoir de service, veillant à ce que les clients reçoivent un service professionnel et éthique. Travaillant en étroite collaboration avec l’équipe de direction, ce rôle soutient les objectifs organisationnels et départementaux tout en développant des relations d’affaires stratégiques pour stimuler les ventes futures.
Une relocalisation au Nunavut ou dans les Territoires du Nord-Ouest est requise pour ce poste.
Avantages et privilèges
- Salaire concurrentiel avec un programme complet d’avantages sociaux
- Logement subventionné et allocation alimentaire fournis
- Régime de contrepartie REER
- Relocalisation prise en charge
Responsabilités
- Gérer le comptoir des matériaux de construction, assister les clients et fournir des recommandations de produits.
- Atteindre et maintenir les objectifs de réduction des pertes afin de minimiser le gaspillage et d’atteindre les objectifs financiers.
- Maintenir les niveaux d’inventaire, traiter les commandes d’achat et assurer la disponibilité des produits.
- Superviser toutes les ventes de matériaux de construction et de bois d’œuvre en magasin.
- Développer des relations solides avec les clients pour comprendre et répondre à leurs besoins en service.
- Atteindre et dépasser les objectifs et quotas de vente.
- Appliquer les politiques et procédures de l’entreprise.
- Traiter les commandes et entretenir des relations positives avec les partenaires d’affaires internes et externes.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel en accueillant et en aidant les clients de manière professionnelle.
- Répondre rapidement aux demandes et préoccupations des clients.
- Aider à la planification des horaires, à l’attribution des tâches et à la gestion de la performance du personnel, y compris le mentorat, le conseil et les évaluations de rendement.
- Assurer un environnement de magasin sécuritaire et propre en respectant les règlements en matière de santé, de sécurité et de sûreté.
- Des déplacements peuvent être requis au besoin.
- Effectuer toute autre tâche assignée.
Qualifications
- Minimum de 2 ans d’expérience en supervision dans un environnement de vente au détail, de préférence dans les matériaux de construction, le bois d’œuvre, la quincaillerie, la plomberie ou l’électricité.
- Excellentes compétences en gestion du temps et en établissement des priorités.
- Capacité démontrée à former et motiver le personnel.
- Expérience dans la supervision et l’évaluation du rendement des employés.
- Maîtrise de Microsoft Office et aisance générale en informatique.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Attitude professionnelle, réactive et positive.
- Solides compétences en service à la clientèle et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler efficacement en équipe et à favoriser l’esprit d’équipe.
- Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, incluant les soirs et les fins de semaine.
- Vérifications des antécédents et du crédit requises.
David Aplin & Associates Inc., operating as Aplin, and its associated brands, CompuStaff and Impact Recruitment, is an award-winning employment agency connecting diverse, top-tier talent with exceptional organizations across North America. We welcome applicants from all backgrounds and charge no fees to apply or engage with our recruiters. Our clients partner with us to help expand and diversify their teams. Please note that all applicants must be legally entitled to work in Canada, including holding any necessary work permits.